Bose大鲨降噪耳机质量一塌糊涂，售后管理混乱。去年10月在京东上购买了Bose大鲨耳机，回来开封后使用就发现左耳机不工作，然后申请更换了新的，结果又是左耳机不工作，我就直接退了。今年1月在苏宁自营又买了同样的的耳机，结果到今年11月又有同样问题，左耳机不工作，放入充电盒，粉色灯闪烁。联系微信Bose公众号，先说我过保修期了，难道我激活时没信息？真的怪事了！我提供了苏宁自营的购买发票后，让我把耳机寄往指定的售后点，文件中要求只要寄耳机，不需要寄充电盒和数据线，结果售后收到耳机后，又要求寄充电盒。今天售后有个叫Seven又打电话，说我过保修期了，还说没收到耳机，连我维修问题啥搞不清，现在Bose产品的质量一塌糊涂，售后也是混乱，到底搞点啥东西，信息都不通畅，每个部门也没有协调，这样的的企业早点晚点被社会淘汰！！！

喜欢BOSE的小伙伴看过来

番茄味的西红柿哇

全新款 Bose 真无线降噪耳机测评【转载】

14:25

“维修费居然比换新还贵！”近日，上海的范女士花2299元买了一个Bose的耳机。过了1年的质保期后，这个耳机就坏了，连接不上苹果手机，于是范女士将耳机送去门店维修，却被告知维修费要1800元。而令范女士惊讶的是，换个新耳机却只要1700元。

范女士觉得这个维修价格设置得非常不合理，而且还是一口价，难道不应该是先查明故障，再根据维修成本收费的吗？而且自己一开始并不知道维修费会那么贵，否则就不会买了。

面对质疑，门店销售称，售后服务费用在官网上就有。另外，售后维修是外包给第三方的，门店并不负责维修。无奈，范女士只得找到维修门店进行维修，可却被告知耳机主板出了问题，无法维修。

范女士认为他们一定是串通好的，只让顾客换新，不打算维修。另外，范女士从朋友处得知，这款耳机在美国可以在质保期内免费换新。在德国不仅可以免费换新，还是2年的质保期。

范女士认为国内的Bose门店售卖的产品服务，在不同国家的售后政策不同，这违背了公平原则，应该为此担责。（来源：新民帮侬忙）

1、有网友表示，范女士既然连2000多的耳机都买得起，那重新换个得了，还修啥修。

还有网友表示，为何同一个品牌，国内外的售后却不同，而且国外的售后反而更好呢？

其实，维修费高于换新的费用，已经不止出现过一次了。说白了，这个耳机就是一次性买卖的商品。只要过了质保期，商家就不再管了。

至于为什么国内外售后不同，这每个国家的国情和政策都不同，没有可比性。国内很多十几元的商品，到了国外就成了几百元的，而且有些还没有售后呢。

因此，我们很难说国内外标准不一样，就是显失公平。

2、范女士认为Bose耳机的门店工作人员没有提前告知维修费的问题，这侵犯了消费者的知情权。

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

另外，消费者有权要求经营者提供商品的说明书、售后服务，或者服务的内容、费用等有关情况。

值得注意的是，在司法实践中，不管购买何种数码产品，不管这个数码产品是国产的还是进口的，商家不会主动告知产品的具体维修价格。原因之一可能是维修价格是会定期变动的。

不过，如果范女士在接受售后服务时，售后维修人员未提前告知具体的维修费用。等维修完毕后，才告知范女士修了1800元的话，这才算未履行告知义务，侵犯了范女士的知情权。

而范女士以销售人员未提前告知维修费用进行维权，成功的概率并不高。况且销售人员也说了，官网就有维修价格，一查就知道了。

3、最后，我们在购买一些贵重商品时，一定对该商品有个了解，然后再进行购买。另外，如果想要延长产品质保期的话，可以额外购买延长质保期的服务，但千万不要冲动消费。

@法律公开课 对于此事，你们怎么看？关注我，了解更多法律知识。

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头条热榜#头条创作挑战赛##奇案大侦探第一季#

#Bose国内维修1800元 国外免费换新#

降噪豆第二代发了，我得买一个。

Bose是我这十几年的“出差战略合作伙伴”，我因为瑞士航空头等舱体验过一次买了第一个QC3，旅途上主要防两个：高铁上用外放看电影的声音和飞机上的引擎声，你懂的，高铁上放电影的声音更难防一些，你说服不了他关声音的时候，就要靠Bose耳机了。

后来，常在赛车场，轰鸣声里需要一个靠谱的降噪耳机（那时候我的想法是下车就能写作，像韩寒一样），这段时间里我用QC25和35，混用，我甚至觉得25好用一些，这耳机起码陪伴我写了十万字的稿子，了不起的生产工具。

后来出了降噪豆我就买了一个，这个对我来说太有用了，一个是打电话开会神器，尤其这两年视频会议多得要死，随时随地就要开；其次是我这几年特别不爱社交，有时候主办方安排和其他不太熟的人坐一起我也不太擅长开启话题（主要也不想认识人家），带个耳机是最好的“逐客令”。

手机两个月一换，耳机一直没换。

在它连接过十台手机以后，我总算找了个理由换新了……[呲牙]#降噪耳机##数码产品#

前不久上海的2022 Bose新品体验发布会。

我绝对算是忠实用户，差不多12年开始，几乎每次飞我都会带着我的Bose降噪耳机。飞行途中有降噪耳机绝对是能直接提高飞行舒适度的，所以它也是我出差的必需品。

除了产品，我喜欢Bose还因为它与我们喜爱的保时捷，有着长达21年的亲密合作。无论是曾经的汽油机时代，还是我在活动现场体验的电动时代的代表Taycan，Bose和保时捷的组合不仅意味着科技与品质，还意味着超强的沉浸感与感染力。

最近借了Bose的耳机给大家体验，工作室的小伙伴对Bose的舒适度给出了一致的好评。鲨鱼鳍的设计确实巧妙，通过分散压力，让佩戴的舒适度得到了很大的提升。问题是别的厂家为啥不采用？还是因为Bose注册了专利，关键是这专利还不是鲨鱼鳍的外形，而是耳朵上的几个受力点，你只要那几个点碰到了你就违规。这比申请外观专利还猛，一举断了抄袭的可能。

不过这个专利好像快到期了，所以……你懂的。[吐舌][呆无辜]

上周在上海参加了2022 Bose新品体验发布会，感触颇多。作为Bose的忠实用户，过去几乎每一段飞行，我都会带着自己的“Quiet Comfort”降噪耳机。除了优秀的产品力，其实喜欢Bose还因为它与我热爱的保时捷品牌合作已长达21年。曾经，Bose能与经典的水平对置6缸自然吸气发动机和谐共鸣，现在，Bose也在纯电动时代继续提供着美妙的沉浸感与律动。

内地的音响文化发端于上世纪80年代末，90年代到鼎盛，然后就走下坡路了。国外品牌除了像bose这种紧跟潮流的，也大多没落，唯有耳机行业长青，森海塞尔算是幸运儿。当然惠威和爱德发还活得蛮好，并非有源音箱好，而是比较适合大多数普通家庭。时至今日，没多少人把音响和文化联系到一起，自然就消亡了。

润声大师

国产音响悲惨的发展史

到底哪款才算最好的降噪耳机？我只信SONY 大法。

看了外媒的一个评测，给拉出来那么长的名单，Bose QuietComfort 45、苹果 AirPods Max、森海塞尔 Momentum 3 无线、舒尔 Aonic 50、微软的 Surface Headphones 2，可我还是只信索尼大法，降噪王者，WH-1000XM5。

“国内修个耳机1800元，国外免费！”上海，范女士遇到件让她气愤的事。

前年10月1日，她花2299元买了个Bose蓝牙耳机。最近耳机突然连不上手机，她到官方门店维修，对方告诉她，这款耳机保修期只有一年，现在过保了，维修费1800元，换新1700元。

这让范女士十分疑惑，怎么维修比换新还贵？而且维修不是该先确定问题，再根据维修成本计算价格吗，怎么还能一口价？再说修耳机这么贵，官方怎么也没有提示？

对此，对方回应，售后政策官网都有，售后维修是第三方外包，门店不负责。

为此，范女士找了好几家修理耳机的店铺，对方都说这是耳机主板问题，无法维修。还有人说即使官方也搞不定，是厂家品控问题。

有朋友帮她联系了美国Bose的官方售后部门，客服耐心询问后，表示售后期限是两年，范女士的耳机还在保修期，可以免费换新，并给出了退换货的单号，显示已经发货。还有朋友帮忙联系德国Bose的售后，对方也表示售后是两年，可以免费维修或者换新。

【@家子说法 】

这事儿确实挺让人生气的，凭什么同样的产品，国外就可以保修两年，国内却只能保修一年？这不是双标吗？但是生气归生气，还得从法律上探讨一下这种做法是否违法，该怎么处理这件事。

一、保修期限的国家规定。

其实，对于耳机的保修期限，目前国家并没有明确的规定。但是经过查询，绝大部分厂家在国内对耳机的保修期限都是一年。

这是为什么呢？

这可能是基于1995年，我们国家制定的《部分商品修理更换退货责任规定》，在这里面虽然没有将耳机列入三包产品目录，但其中规定：“本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。”

而在这个规定的目录里，除了吸排油烟机和收录机的三包期限是半年以外，其余产品，包括电视机、摄像机、电子琴等产品三包期限都规定为一年。参照这个规定，现在大部分电子产品的保修期限都是一年。

所以，单独来看，Bose将耳机的保修期定为1年并不违法。

但是，国家规定的1年期限是最低期限，并非只能定为一年。作为厂家，也可以选择约定超过一年的保修期。

特别是Bose在国外将保修期定为2年的情况下，在国内还将保修期定为1年，可能更会让人感觉到不适。

根据《消费者权益保护法》的规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”如果国内国外的生产商都是一家的情况下，这种关于保修期的约定可能会因为违反公平原则，被认定为无效。

但是绝大多数情况下，基于各种原因，厂家在国内和国外会注册不同的公司进行经营，虽然这些公司之间可能会存在关联，但是在法律上都属于独立的公司。这种情况下，可能目前的法律还无法干涉。

当然，我们可以建议法律进行修改，规定同一产品是商家在国内的服务标准不得低于其他国家的标准。但在法律修改前，确实还没有办法解决。

二、维修一律1800元合理吗？

这个事件里，其实真正违法的可能是Bose官网关于维修一律1800元的约定。

这样的约定当然属于格式条款。

对于格式条款，《民法典》第四百九十七条特别规定：“有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。”

在这个事件里，Bose不考虑维修的具体情况，将维修费一律定为1800元，显然属于不合理的加重顾客的责任，减轻自己的责任。属于无效条款。

在实际维修中，顾客可以要求按照实际修理的花费来确定维修价格。

最后，虽然我们无法强行要求Bose改变其对国内顾客的保修期限，但我们至少可以在知道这个政策以后，决定是否选择交易，从而督促官方改变这种政策。

你说呢？欢迎在评论区留言，与大家一起交流看法吧！

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@家子说法 关注我，多学法律少吃亏。

#Bose国内维修1800元 国外免费换新#

#上海# #上海头条#

头条热榜

我日，这确实就是 Bose 在 2021 年最新推出的降噪耳机——QuietComfort 45，售价 329 美元，约合 2200 元人民币。

那么问题来了，在这么多年之后，QC45 相比 QC35 II 有什么变化呢，按照 Bose 的官方说法，大概是：

-相比 QC35 II 更好的降噪效果，特别是中频的时候；

-相比 QC35 II 有更好的麦克风阵列，以提升通话效果；

-相比 QC35 II 的耳罩比较多皱褶，这次做的比较平滑有质感；

-采用 USB-C 接口，内置电池可提供 24 小时续航时间，支持双设备连接；

这应该是目前最香的头戴式降噪耳机了吧？[呲牙]Bose QC35二代，618直降1400，6.1到手1099！

佩戴舒适性这款是出了名，比索尼1000XM4舒服太多。而且降噪效果也是标杆，现在降到 1 099，基本无对手。

QC35二代

周五晚听完了崔健的线上演唱会，下决心买了想了几年都没买的bose耳机。

后疫情時代，被病毒折磨得郁闷又憋屈的心情，在这个时候有一场 让你感觉回到青春的演唱會，很治愈。

​崔健没老，我们的青春都还在。

​老子根本没变！

昂贵的情绪爆发：Toto Wolff戴的梅赛德斯F1 Bose耳机值多少钱？

对于任何观看F1的人来说，沙特阿拉伯大奖赛都是一场情绪过山车，尤其是对于围场里的人。虽然比赛的起伏带来了许多跌宕起伏的情绪变化，但Toto Wolff再次将愤怒发泄在桌子上和一些非常昂贵的耳机上。梅奔车队的耳机由Bose赞助，预计这款耳机的价格将远远超过229.00美元。

BOSE QC45 旗舰降噪耳机快要来了，就长这个样子，乍一看和 QC35 基本一个样。

据说续航可达 24 小时，电池容量要比上一代更小，但续航时间却提升了 4 小时。售价可能是 329 美元，比 QC35 II 贵 30 美元，折合人民币 ¥2130 。