电子商务背景下企业营销策略分析.docx

1电子商务背景下的企业营销策略分析摘要：当今社会，随着经济的发展和科技的进步，基于网络技术发展的电子商务飞速发展。我国电子商务的开展尽管虽然只有短短十几年，但却进入了飞速发展的黄金期，已经在社会上占据了十分重要的比重。电子商务的发展在市场供应模式，消费者行为，生产与营销成本等方面带来了诸多变化，一些企业在这种变化中无所适从，被时代所淘汰。因此，作为企业如何面对电子商务带来的影响，规避不良问题与影响是本文探讨的重点。关键词：电子商务网络技术企业营销对策1电子商务的特点，产生的影响和发展趋势1.1电子商务与电子商务背景下企业营销的特点1.1.1电子商务的特点与传统商务相比，电子商务在物资依赖，时空库存，用户联系等多方面具有显著优势。一是地域空间优势。传统商务模式中销售地点和销售时间是固定和有限的，而电子商务的突出特点便是网上的店铺销售，24小时全天开放。它不受地理空间的限制，交易时间由消费者自己决定，这使得销售没有了国界与昼夜的限制，优势明显。二是减少企业库存，降低生产资本。电子商务的运作模式使得商家能够及时准确的了解销售数量和市场需求，商家还能寻找更为合适的供应商，减少中间环节从而降低生产成本，提高利润。

三是密切与消费者之间的沟通。电子商务可以增强商家与消费者之间的沟通与交流，减少二者之间的误会，让商家更好的了解消费者的心理变化和个性需求，从而生产更为符合消费者心理预期和市场需求的产品。1.1.2电子商务背景下企业营销的特点市场范围扩大，全球化趋势明显。电子商务依托于网络技术，网络技术的突出特点便是开放性和互联性，无视国界的24小时在线营销，这使得企业营销范围打破了时间和空间的局限，使得全面向球范围的营销产生了可能和便利条件。网络技术发展，销售渠道丰富。在传统营销模式中，电话销售，电视销售，实体销售三种销售方式外增加了一种新的营销渠道——网络营销。网络营销不需要通过过多的中间商，成本低，价格低，覆盖面广，是一种特点十分突出的营销方式。减少无用的生产，提高生产效率。电子商务的应用让消费者与企业之间的沟通更加便利，关系更为亲密。消费者更为细致的需求得到理解与重视，企业能可以生产出更契合消费者需要的产品，从而减少无用生产，降低生产成本，提高利润。1.2电子商务的发展带来的影响21.2.1电子商务对消费者行为的影响消费者获取信息的方式更为便捷。在传统的销售模式下，消费者为了获取更多的商品信息，需要花费大量的时间与精力通过对比不同的商家店铺来做出令自己满意的选择。

这种信息的获取方式不仅需要极高的人力成本，而且获取的信息并不全面。而在电子商务环境下，消费者能够通过网上检索获取信息，不仅缩短了时间，提高了效率，而且获得的信息更为全面及时。在传统的销售模式下，企业需要通过电视，报纸，杂志，传单等方式向消费者传递基本的商品信息。这种信息传递方式成本较高，消耗时间较长，信息传递的范围有限，接触人群有限。而且这种信息传递方式只能由企业传向消费者，是单向的，消费者不能及时与企业进行沟通，有一定的局限性。而在电子商务影响下，不同于传统的信息传递形式，网络信息传播能够更有效，直接的将信息传递给消费者，文字，图像，音频三合一，是一种多媒体的信息传达形式，消费者又能经过网络将自己的详细需求传递给企业，是双向的。在电子商务背景下，消费者能够更为全面，便捷地获取信息，并且与企业进行双向沟通，而这种转变，使得消费者更加趋向于个性化消费与多样化消费。现代消费者往往具备想象力与好奇心，青睐创新与独特，对个性化消费提出了更高的要求。网络技术的发展，沟通的改进为个性化的生产与销售提供了技术前提。而以互联网为核心的电子商务的一大特点便是能够缩短厂家与消费者之间的距离进行有效沟通，从而进行深入的个性化服务，满足消费者的个性化需求。

电子商务的发展，使消费者接触到了以前受限于渠道与地域而从来没有接触过的商品信息电子商务背景下企业营销策略分析.docx，拓宽了消费者的消费领域。使得消费者的消费更加全面与多样化。由于网络消除了场地，天气114信息网MIP移动站，时间的限制，开店需要的成本低，极大地降低了销售门槛，吸引了大量的商家，甚至许多从未从事过销售领域的普通人都争相在网络上开店。而我国经济的发展，与基础行业领域的发展，为市场提供了多样丰富的产品资源。为消费者的多样化消费提供了条件。消费者购物方式转变，主动性增强。在电子商务的影响下，消费者的购物方式发生转变。一是支付方式的转变，二是收货方式的转变。在支付方式方面，减少了现金的使用，使用支付宝等网上支付方式，不用找零，更为便利。而第三方的存在，在一定程度上保证了安全性。在收货方式方面，由传统的小件自行拿取，大件送货上门转变为在支付运费的条件下全部送货上门，拓宽了消费者的消费范围，减少了时间精力的消耗，更为便捷。在传统的销售模式下，消费者需要进入购买场所，在众多商品中进行选择。然后自行将货物取回。只有家具家电等大型商品，商家才提供送货上门，而购买其他衣物，生活用品等小件商品则需要消费者自行大包小包的将货物取回，不仅消耗了大量的时间，而且消耗消费者的体力。

在电子商务下，只需要付相应运费则3提供送货上门服务，为消费者提供了方便。购物方式的转变使得对消费的便利性提出了更高的要求。网络购物不局限于时间与空间。是能够在家中进行，省时省力的消费方式。现如今，高节奏的生活方式使得人们更倾向于利用碎片时间来进行方便的网络购物。在众多消费者中，以双职工家庭为代表的节约时间型消费者，较为内向的购物逃避型消费者，这两类消费者是注重消费便利性的突出代表。以双职工家庭为代表的工作繁忙的人群没有大块的时间来进行消费，而逃避购物型消费者则是由于本身个性的内向害羞而难于去人流量过大的消费场所购物。这都表明消费者对于消费的便利性提出了新的要求。随着效率的提高，人们可自由休闲娱乐的时间的增多，使得消费购物已经成为了一部分消费者的生活乐趣。以年轻人为代表的追求时尚型消费者认为网络购物更为新潮，流行，消费的主动性强。还有一部分消费者，对时间和价格较为敏感，会搜集资料，参加商家活动，获取更多的优惠消费。由上述两类消费者均可发现消费者消费的主动性在增强。消费行为趋向理性，对价格的要求更为明确。在传统的销售模式下，商家往往通过购物现场的布置，气氛的烘托，通过销售人员的诱导性推销来提高自身业绩。

在这种影响下，消费者容易产生不理智的消费。而在电子商务模式下，消费者单独面对手机和电脑屏幕，避免了氛围的影响与销售人员的诱导，能够更为冷静地对多个商品进行对比，通过对产品各种参数客观横向的对比，选择最优选，从而使得购买行为向理性化趋势发展。在电子商务模式下，消费者的消费倾向偏向于冷静化，这使得消费者更加注重产品的性价比。消费者倾向于网上购物的一个重要原因就是网络购物在保证质量的前提下更为廉价。电子商务由于减少了厂家与消费者之间多余的中间环节，使得成本下降，销售价格更为低廉。低下的价格使得网购对于消费者的吸引力不断增强。 1.2.2 电子商务对企业营销的影响 对营销策略的影响：以网络技术为中心的电子商务对企业营销策略的影响始终围绕着细化商品市场，重视消费体验和提高性价比展开。 产品策略：企业应该选择什么样的产品才能适合电子商务的发展模式是企业产品策略的首要问题。一般而言选择便于配送和运输，不易损坏，网络目标客户群体较大，地理覆盖范围较广，网络营销成本较低的产品是不错的选择。 价格策略：电子商务的发展降低了企业的人力成本，中间商的减少又降低了营销成本，成本的降低使得网络营销中产品的价格普遍比传统实体店的4价格更为低廉。

而产品信息获取方式的便利和竞争者的众多，要求企业生产和销售性价比高的产品。 促销策略：网络促销的方式减少了企业营销的人力成本，也避免了销售人员水平不同导致的误差。那么，在电子商务模式中，企业促销策略的重点在于抓住消费者的目光，提高曝光度和知名度。 渠道策略：企业应该在更多的平台显示更为及时准确的产品信息，消费者了解信息的渠道的多寡，一定程度上决定了购买量的多少。 对营销方式的影响：传统的商务模式中，大部分企业生产的都是使用一般人群的普世度高的均码产品，这样有利于企业售出更多的产品。但这就导致了一部分小众消费者无法满足自己的消费需求。在电子商务发展的影响下，企业营销策略更为注重定制服务，通过与消费者进行沟通，了解其具体的要求，进行个性化生产是大势所趋。 对交易方式的影响：产品的交易方式由一手交钱一手交货的当面交易模式转变为有第三方介入的货到付款或提前付款的信用交易模式，减少了现金的使用，促进了货物的流通。 1.3 电子商务的发展前景与发展趋势 1.3.1 国际化的发展趋势 以互联网为基础的电子商务，能够打破时间和空间的障碍，刺激国家间的经济往来。随着电子信息技术的发展与电子商务的制度化，规范化，我国作为一个超级大国，人口多，需求大，必将促进我国进出口贸易的发展。

而电子商务也为我国企业拓展海外市场提供便利条件。 1.3.2 线上线下相结合的发展趋势 传统零售覆盖面广，配送及时迅速，但成本高，易出错。电子商务成本低，沟通方便，但安全性低。二者各有优势与不足，所以二者相互借鉴学习，传统零售走向线上，电子商务走向线下，线上线下相结合，为顾客提供便利，多渠道的产品供应，是电子商务发展的主要趋势。 1.3.3 电子商务深入渗透，移动购物趋势明显 随着一二线城市的饱和，电子商务必将向 345 线城市渗透。而手机普及率的提高与移动数据技术的发展，使得电子商务必将由电脑端转向移动客户端。而三四线城市接触互联网的手段主要是依靠手机。因此，未来电子商务的发展必将通过移动客户端向345 线城市渗透，深纵化发展。51.3.4 电子商务更加注重平台与社交 近年来，电商平台迅猛增多，商家只有拥有自己的平台，才能更好地增加自己商品的丰富度，增加自己的独特服务。消费者的消费一定程度上会模仿跟随身边朋友，明星，公知，而朋友圈的社交购物便是突出特点。由此可见，未来的电子商务发身边展必将更加注重平台与社交。 2 在电子商务背景下企业营销面临的问题 2.1 企业经营与营销理念面临冲击 电子商务的发展，是生产者与消费者在交易市场中的地位发生了变化。

在传统的营销模式中，生产者处于主导地位，有生产者决定市场供给的类型和数量，消费者只是营销过程中的一个部分，相对来说较为被动。而在电子商务的模式下，沟通渠道与沟通方式的转变，使得消费者更多的意见和需求得到了充分的表达，从而参与到了企业生产营销的前期环节，更多的参与了产品开发与改进，企业与消费者相互影响，消费者的地位得到了显著提升。由此，企业营销理念中的重心由单纯的关注产品质量和服务水平向用户体验和用户满意度转移。让消费者更多的参与产品的设计与生产，提高消费者参与度和体验感的营销理念是电子商务发展对企业提出的新的要求和考验。 2.2 相关技术与法律法规不完善，网络基础设施建设不足 电子商务必须依托网络技术的发展，网络技术的不完善使得电子商务模式中的安全性和保密性稍显不足，相关法律法规的不完善，市场准入政策的不严谨也让不良商家钻了漏洞。而这种缺陷会扰乱良好的市场秩序，降低消费者对网络购物的信心和信任，严重危害电子商务的发展。 2.3 对电子商务的认识不深，缺乏专业人才 许多中小企业对电子商务认识不足，认为电子商务成本高，技术要求高，不适合其企业发展电子商务下企业营销模式分析，更有甚者认识不到电子商务在当今社会市场经济中的重要地位，认为它是哗众取宠。

我国电子商务的发展时间尚短，对于相关人才的培养尚有不足电子商务下企业营销模式分析，缺乏相关的专业人才也是企业面临的重要问题。 2.4 高质量的产品仍然是企业的核心竞争力 不管是线下的实体销售还是线上的网络销售，产品质量都是企业生存与发展的生命力来源。不如说电子贸易的发展使得消费者能够接触到较之以前更为多的商家信息，能够进行更深层次多角度大范围的比较，产品质量作为多项指标中的中心是消费者比较的重点，占有更为重要的地位。消费者独特的个性化需求也对企业的生产技术和生产水平提出了更高的要求。62.5 品牌特征不够鲜明，知名度低 在电子商务模式下，网上品牌如过江之鲤，数不胜数。过量的品牌信息，

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