卓越亚马逊简介借鉴.pdf

百度百科资料 卓越亚马逊是一家中国B2C 电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其 子公司。 经营图书音像软件、图书、影视等。 卓越网创立于2000 年，为客户提供各类图书、 音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公 司。至今已经成为中国网上零售的领先者。2004 年 8 月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网 收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场 经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。 目录 简介卓越网简介 亚马逊公司简介 卓越网有关梦想 卓越亚马逊的产品及服务 卓越网的配送时间和服务 卓越网的退货总则 大事记 卓越亚马逊发展简史2006 年 2007 年 2008 年 2009 年 2010 年 2011 年 卓越亚马逊付款方式简介卓越网简介 亚马逊公司简介 卓越网有关梦想 卓越亚马逊的产品及服务 卓越网的配送时间和服务 卓越网的退货总则 大事记 卓越亚马逊发展简史2006 年 2007 年 2008 年 2009 年 2010 年 2011 年 卓越亚马逊付款方式 展开编辑本段简介卓越亚马逊为亚马逊旗下公司，成立于2000 年 5 月，总部位于北京。

卓越亚马逊为消 费者提供卓越亚马逊运营中心 包括书籍、音乐、音像、软件、数码3C、家电、玩具、家居、个人护理、化妆美容、钟表、 珠宝首饰、鞋靴、箱包、体育健康用品、食品、母婴产品及办公用品等超过150 万类的产品 以供选择，并提供免运费的服务。 卓越网简介中国 B2C 电子商务领导者卓越网于 2000 年 1 月由金山软件股份公司分拆，金山公司 及联想投资公司共同投资组建，2003 年 9 月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股 东。卓越网发布于2000 年 5 月，主营音像、 图书、软件、 游戏、 礼品等流行时尚文化产品。 卓越网诞生以来1688库移动站，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成 长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520 万注册用户的衷心支持，发 展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中 国优秀文化网站” 称号，入选 “中国 10 大互联网旗帜公司”和 “最具投资价值网站100 强”。 卓越网总部设在北京。2001 年 3 月，上海分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。 2001 年 10 月，主要面向网下用户的卓越精品俱乐部发布，在短短一年多的时间里，即发展 注册会员 65 万人以上。

2003 年 11 月，广州分公司正式成立。通过产品线扩张和区域拓展， 卓越网正在形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台。 亚马逊公司简介亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN ）是一家财富500 强公司，总部位于美国华盛顿州 的西雅图。它创立于1995 年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊及其它销 售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码 下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和 个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。 编辑本段卓越网有关梦想卓越网一直梦想，为人们开创全新的生活方式。因为我们认为，努力工作的最终目标， 是使你我的生活更为卓越。 编辑本段卓越亚马逊的产品及服务图书音像软件、图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/ 娱乐、消费电子、手机/ 通讯、家电、电脑/ 配件、摄影 / 摄像、 MP3/MP4 ，视听 / 车载、日用消费品、个人护理、钟 表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康。 编辑本段卓越网的配送时间和服务客观的说卓越亚马逊的配送是不错的。

如果你选择了“加急”并且多交了配送费，那么 服务质量基本可以得到保障，而且送达时间也基本令人满意。免费配送的服务质量也基本参 差不齐。 编辑本段卓越网的退货总则卓越亚马逊承诺商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15 日内，如商品及包 装保持卓越亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。以下情况不予 办理退货：1. 任何非由卓越亚马逊出售的商品；2. 任何已使用过的商品，但有质 量问题除外；3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。 编辑本段大事记2000 年 1 月由金山公司分拆，金山、联想共同投资组建卓越网。2000 年 5 月卓越 网站正式发布。2000 年 12 月上海站试运营，送货上门服务范围辐射至华东地区。 2001 年 5 月在中国音像电子商务高层论坛上，被文化部树为中国音像电子商务领域的一面 旗帜。2001 年 6 月卓越专卖店业务正式推出。2002 年 3 月北京世纪卓越快递服务 有限公司成立，卓越网配送业务水平再上一个新台阶。2002 年 12 月正式开通电话订购 业务2003 年 6 月和 《北京青年报》结成战略联盟， “卓越小红帽精品俱乐部”正式成立。

2003 年 9 月美国老虎基金注资5200 万元。2003 年 10 月为庆祝新一轮融资成功，卓越 网京沪穗三地配送费降至一元亚马逊和卓越，日订单量突破12000 单。2003 年 12 月入选《互联网周 刊》“中国 10 大互联网旗帜企业”及 “最具投资价值网站100 强”，《中国电脑教育报》 “2003 风云网站评比”电子商务类“编辑选择奖”。2004 年 2 月发布新公司管理架构，新增任 命陈小红、刘俊为副总裁。2004 年 08 月亚马逊公司(NASDAQ: AMZN) 宣布它已签署最 终协议收购卓越有限公司。2007 年 6 月 5 日，卓越网公告显示， 公司已正式更名为“卓 越亚马逊” 。此消息发布的同期，亚马逊全球CEO杰夫 - 贝索斯正在访华。2009 年 09 月 7 日卓越亚马逊公告全场购物免运费，无消费金额限制。2010 年 10 月，亚马逊推出了 图书“在线试读”功能，使消费者网购图书时能够浏览目录、索引以及正文节选等内容。此 功能不仅体现了卓越亚马逊一贯的创新理念，同时带动了中国出版机构数字化发展，与世界 领先的技术接轨，使图书销售逐步进入电子化时代。 编辑本段卓越亚马逊发展简史 2006 年· 2006 年第 2 届消费者最喜爱的网站100 强第 100 名 · 2006 年 B2C 网站最佳用 户体验· 2006 年中国电子商务诚信建设贡献奖· 2006 年中国电子商务诚信单 位· 2006 年大学生最满意的诚信雇主 2007 年·国内首家获得 信息安全管理体系国际认证“A 等级” 评价· 2007 年第 3 届消费者最喜爱的网站1000 强· 2007 年 B2C 产业“杰出贡献奖”· 2007 中国 创意产业年度大奖和最佳参与奖 2008 年· 2008 北京市电子商务诚信十佳企业·王汉华荣获“电子商务十年百人”称 号·“商业网站百强”· 2007-2008 中国最佳客户服务奖· 2008 年度最佳网 上书店·“十大出版业网站” 2009 年2 月--美国《财富》杂志2009 年全球企业500 强排行榜排名第1485 位 英国金融时 报最新一期“全球企业1000 强”榜排名第1126 位 年全球最具价值品牌千 强排行榜排名第1026 位 年度全球最佳品牌千强排行榜排名第1043 位 《商业周刊》 2009 全球最佳企业40 强排名第 1017 位《商业周刊》 2009 全球百强IT 公 司连续三年名列榜首10 月 --卓越亚马逊再次推出免运费活动，凡是期间去卓越亚马逊购 物者，均免去运费。

12 月 23 日,卓越亚马逊大量图书统一标价25 元出售，随后发表声 明称系统错误并大量删除订单，网友称之为“卓越25 元门”。 2010 年1 月 23 日，卓越亚马逊将市场价599 元的 PQI 品牌 320G 移动硬盘促销标价118 元。大 量网友下单后，卓越亚马逊再次称标价错误并大量删除订单。网友称之为“卓越硬盘门”。 2011 年不断提升和优化消费者网购体验一直是卓越亚马逊的目标。近日，卓越亚马逊又启用“一 键下单”功能，直接为消费者省去5 个网购步骤。相比过去的点击进入购物车、选择地址、 付款、选择配送方式以及是否开具发票等一系列的常规操作步骤，“一键下单”可以在设置 页面将地址、 付款、 运货方式、 是否发票都提前进行固定设置，之后在每一次购买前只要按 下“一键下单” ，然后进行付款操作就可完成下单。目前，消费者无论使用网站还是手机在 卓越亚马逊购物，都可以选择是否使用“一键下单”服务。这将过去的11 步减至 6 步，对 于使用手机在卓越亚马逊购物的用户好处尤为明显。“手机屏幕没有电脑那么大，步骤越多， 拖动滚动条就越多，这个用户手机购物带来不便。”卓越亚马逊掌上亚马逊负责人马伯宁说卓越亚马逊简介借鉴.pdf， “我们数据显示，使手机上卓越亚马逊买东西的人年增长260%，而上线不到几天卓越亚马 逊手机用户中20%都使用这个服务，这证明了一键下单的实用性。

” 编辑本段卓越亚马逊付款方式1. 货到付款货到时使用现金支付。货到时使用移动POS 机刷卡支付，客户 请选择货到付款作为支付方式。移动POS 机刷卡付款仅限北京、天津、上海、广州市区， 并且只有部分配送员带有移动POS机，但不是全部。商品总额大于20000 元的订单需 先行收款后才能发货，不支持货到付款方式支付。请您选择其它支付方式。2. 国内银 行卡或信用卡在线支付如果您选择银行卡支付并且用户名不是电子邮件形式，请先到 “我的帐户”将您的注册用户名修改为电子邮件形式后再选择银行卡支付。3. 国际信 用卡在线支付 Express 4. 支付宝及首信会员帐户 在线支付5. 邮局汇款6. 银行电汇7. 支票支付以支票结帐的客户请选择 银行电汇作为支付方式。8. 卓越亚马逊礼品卡在线支付9. 电子帐户在线支付维基百科资料 卓越亚马逊 维基百科，自由的百科全书 跳转到：导航 , 搜索卓越亚马逊Joyo Amazon Co., Ltd.公司私有公司（亚马逊 的子公司 ） 类型成立2000 年 5 月于总部 中国北京市朝阳区东四环中路56 号 地点远洋国际中心A 座 业务中国 地区 产业电子商务 母公亚马逊公司司网站 / 卓越亚马逊（英语 ：Joyo Amazon ）是全球最大的电子商务 公司 亚马逊 在 中国 的地区性 网站，成立于2000 年 5 月，总部位于北京，于2001 年与 2003 年分别在 上海 、广州 设 立了分公司，并在北京、苏州 、广州、 成都 、武汉 、沈阳 、西安 和 厦门 建立了九家运营 中心。

[1] 目录 [ 隐藏]1 发展历史o 1.1 1998 年：初创卓越网o 1.2 2000 年：网上书店模式创立o 1.3 2004 年：亚马逊收购o 1.4 2010 年：推出“在线试读”2 竞争对手3 参考资料4 外部链结 [ 编辑 ]发展历史 卓越亚马逊的前身是1998 年 成立的卓越网， 卓越网由一个提供IT 资讯和 软件 下载的网 站起步，几经调整与革新，于2000 年涉足网上书店领域。目前，卓越亚马逊已经成为 中国最大的正品网上商城。卓越亚马逊不仅打造了中国图书种类最丰富的网上书店以及 最大的网上进口书店，还为消费者提供了音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、 健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动，户外和休闲 等 28 大类、超过150 万类的产品，并通过“全场免运费”服务以及“货到付款”等多 种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。 [ 编辑 ] 1998 年：初创卓越网 1998 年 8 月，金山软件公司 得到 联想集团 注资 900 万美元，成为中国通用软件业第一大 公司。此时，互联网 热潮刚刚在国内兴起，金山软件也打算投资开设一个IT 网站，期 望在互联网大潮中有一个立足之地。

时任金山软件总经理的雷军 联系了知名的个人网站 站长 高春辉 ，计划打造一个专业的下载网站。[2] 1999 年 2 月，卓越网开始上线试运行，当时仅有 5 名员工， 属于金山软件公司下属的一 个事业部。卓越网当时的发展目标是“做最大最好的中文下载网站”。卓越网用了半年 时间就在CNNIC的网站排名上排到33 位，成为知名的中文软件下载网站。1999 年 8 月， 卓越网推出自己的离线软件服务系列光盘《卓越软件空间》，随后又推出《卓越软件空 间 II 》以及《卓越软件空间2000》。 [ 编辑 ] 2000 年：网上书店模式创立 1999 年的中国大陆互联网发展还不健全，作为一个提供IT 资讯和下载服务的网站很难 得到实际收益。 卓越网每月维持运营的费用达到20 万人民币，而基本上没有任何收入， 全部依赖金山软件的投资。卓越网随后开始改组，转型为 B2C 电子商务网站， 定位为 “网 上精品店” 。2000 年 1 月，卓越网从金山软件公司中分拆出来，金山软件为第一大股东， 联想集团所属联想投资为第二大股东，由雷军任董事长，高春辉任总经理。[3] 随后卓越 网开始尝试增加网上商店。

2000 年 4 月，高春辉宣布因理念不同，辞去总经理职务，离 开卓越网。卓越网遂全面停止原有的软件下载服务，随后又停止了IT 资讯内容。 2000 年 5 月，改版后的卓越网正式推出，更新了网站的标志，同时使用 “超越平凡生活” 的口号。网站此时主营是图书和音像制品，宣称“不做全，只做精”。2000 年 12 月开 设了上海分公司，加强对华东 地区的服务。 2001 年 10 月，成立“用户精品俱乐部”， 提供线下邮购服务。2002 年 3 月，成立卓越快递公司，改进物流 服务。自 2001 年 9 月 起，卓越网宣布网站盈利已经与运营费用相当，达到收支平衡。此阶段卓越网与另一网 上书店 当当网 一起成为中国大陆最大的两家网上书店。 2002 年 ，联想集团 自己运营的网站因定位不明确且无盈利点，在当时中国互 联网大潮退却的泡沫中濒于消失。此时联想集团期望从其控股的金山软件 手中得到前途 看好的卓越网。经过一系列的运作，联想成为卓越网的最大股东。2002 年 8 月 16 日， 王树彤辞去卓越网总裁职位，十天后， 联想控股有限公司企划部部主任林水星 接任卓越 网总裁。 [4] 2003 年 4 月，运营 3 年后的卓越网宣布开始盈利。同月，成立卓越网广州分 公司亚马逊和卓越， 扩大其在 华南 地区的影响。 9 月，德盛老虎基金

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