亚马逊平台的四大商业理念

最近亚马逊平台在国内的热度很高，越来越多的人想要通过亚马逊平台来销售产品增加渠道。很多人对平台完全不懂就一股脑的开始入驻进去，以为就是跟做淘宝店一样，结果等店铺开始做了，才发现一时间不知道该干什么，有时候可能一个不小心的举动就造成了店铺封店的风险。

要想做好亚马逊(Amazon),那么就要先了解清楚它的平台规则，遵循它的规则，利用它的规则，尤其是刚刚开始接触亚马逊的新手小白。

亚马逊平台是一个以客户为中心的平台，也正是因为亚马逊种种对买家有利的政策，让亚马逊平台在买家心中一直占据很高的地位，客户对平台的满意度一直都很高。

这一切都源于它提出和坚持实践的四大商业理念：重推荐，轻广告；重展示，轻客服；重产品，轻店铺；重客户，轻卖家。

今天就由我带大家一起来了解学习一下亚马逊的四大商业理念到底是什么。

一：重推荐，轻广告

在亚马逊平台上开店的卖家基本上会发现一个现象，自己能在平台上投放广告的形式很少，基本上都是非常简单的产品广告 和展示广告Display 。在亚马逊平台上投放广告的形式基本上就是关键词点击扣费，现在有了品牌旗舰店的概念以后，新增了品牌广告等。除此之外，还有促销活动广告，秒杀活动、优惠券等。实际上这些也不是亚马逊的关注点和盈利点，它始终都在以客户体验为导向，过多的广告会引起客户的反感。而且亚马逊的广告转化率还是挺高的。

客户在登录亚马逊以后，系统会根据他的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据，进行关联推荐和排行推荐，以丰富他的选择范围，增加他的访问深度。从结果上来看，这两种推荐方式的转化率也不错，有效的触发了客户的购买动作。

亚马逊上有一个推荐位叫做 Bought ，翻译为“经常一起购买的商品”，比如有的客户在购买了手机亚马逊平台的四大商业理念，平台会给他推荐手机壳等。

另外，当客户再次登录亚马逊网站时，之前浏览过的产品仍会被展示，继续对他进行提醒和刺激，很多客户也在这样的刺激下做出了购买决定。凭借着这样的算法和技术，亚马逊在业内有着“推荐系统之王”的美称，据统计，亚马逊有35%的销售额都与推荐系统相关。

二：重展示，轻客服

与其他电商平台不同的是，亚马逊没有即时在线客服。所以如果买家在购买产品前有疑问，只能通过邮件这种形式来咨询卖家，一来一回的时间成本很高，等到卖家回复时，买家可能已经离开了。

所以这就促使卖家必须在产品页将所有的信息表达的尽量丰富、全面和完整，同时不断地对listing进行优化亚马逊商品页没有客服，标题、图片、五行描述、长描述等方面都要精心打磨，将买家想要了解的内容进行充分的展示。

这种邮件系统是亚马逊的特色，其目的是为了鼓励买家自助购物，尽可能的简化整个交易流程，想买就下单等收货，不想买就换个listing继续了解，省心、省力、省时。

三：重产品，轻店铺

有人说，想要做好亚马逊，选品是重中之重。想要成为亚马逊上的成功卖家，绝不能靠多店铺或者多SKU来运作，因为在亚马逊进行关键词搜索时一般不会出现店铺，所以卖家也只能靠不断优化产品listing亚马逊商品页没有客服，来让自己的产品排名靠前。

很多优秀的亚马逊卖家的经营策略都是“少做产品，做精产品”，整个店铺加起来可能只有十几款产品，少数几家甚至在十款以内，仔细分析他们的listing会发现一个月内写好评的人有不少，说明了销量也确实不错。

这种经营策略会让卖家更好的进行库存管理，集中精力做好产品，服务好买家。而在选品上114信息网MIP移动站，卖家要注意三个问题，一是要选择自己熟悉的，二是要选择有价格优势的，三就是能满足市场需求的。

不过现在亚马逊开设了品牌旗舰店的模板，因此现在在亚马逊平台上做了品牌备案的商家也可以申请品牌旗舰店了，可以装修店铺，让客户可以进入到自己的店铺页面浏览自己公司的实力和其他产品。

四：重客户，轻卖家

Amazon设计了两套评价体系，一个是“商品评论”，另一个是“卖家反馈”，前者针对的是卖家提供的产品，后者针对的是卖家提供的服务质量，这表明亚马逊非常鼓励客户表达真实的感受。这两套评价体系对卖家的影响都比较大，前者影响的是销量和转化率，后者影响卖家的排名和黄金购物车，如果评价星级非常低，不但没有什么曝光和流量，甚至会收到亚马逊的警告或者被移除销售权限。

不过卖家也不要认为自己一定会受到不公正的待遇，按照实际情况来看，亚马逊在买家和卖家之间的平衡点把握的比较好，它会根据实际情形来判断双方的责任归属。如果确实是卖家的问题，严重的会被关闭账号；如果是买家无理取闹或是出于其他目的乱来，亚马逊也会做出公平的处理。所以想要做亚马逊但是又害怕的话，可以不用太担心了。

以上就是亚马逊的四大商业理念，基本上了解了以后对于你做亚马逊会有非常大的帮助，可以避免踩坑，也省掉了很多不必要的麻烦。

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