亚马逊卖家如何做好美国本土化市场？

“美国成为了跨境电商的‘天堂’。”

近半数的网络购物是从国外网站购物，其中美国消费者22%，随着跨境电商的发展，预计2017年全球电子商务交易额即将达到6616.6亿美金，而亚马逊这个巨头去年销售额也接近上千亿美金，中国卖家数量增长11 倍，美国成为了跨境电商的“天堂’。

跨境电商已经成为了中国外贸出口最重要的经济增长方式之一。

今年5月，浙江省举办了全省35个县市区的产业带集聚试点城市评选，首批25个县市区获得跨境电商产业集聚试点城市政策支持，分别获得数百万资金，用于帮助传统企业做出口电商，在培训，人才服务，资源对接等领域的补贴，以带动一批出口企业，通过跨境电商培养一批直接对面海外终端消费者的品牌电商企业，品牌制造企业，通过电商打开全球新市场，迈出新的一步。

传统企业有很多做电商的优势，也有很多劣势。

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整体来讲，都是阶段性存在的，未来电商的主力军也是制造业亚马逊美国站卖家客服，社会经济的发展核心也是企业主发展，电商线上渠道和实业线下渠道本是不同阶级，不同的存在方式。

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随着新贸易方式的出现，传统的制造业的生产方式也发生巨大挑战，必须向精细型，精工型柔性生产线发展，既要做到小而美，又要做到灵魂生产，从原来的OEM订单式B2B贸易方式到面临消费者直采的年代，想从市场中获得口碑，获得市场的信任，建立自主品牌,提供优质产品，无疑是转型的首要任务。

我们先讲讲美国热的购物习惯：

第一，美国买家他们注重产品质量，价格不是第一敏感因素，产品的质量好坏他们会分享到，twitter等网站，同时可以通过google和review做参考；

第二，他们很在乎认真的生活态度，注重外表形象，所以产品本身的包装和外观优美也很重要，如何外观设计很糟糕的话，可能会产生退货现象1688批发网，甚至差评，损失的不仅仅是货物，可能是品牌与商业机会；

第三，需要本土化的“海外办公室“提供本地的客服电话，地址，实际联系人，因为美国线下贸易体系非常健全，比电商享有更好的用户体验，增加更多本地化的体现，可提供更好的用户信任感，增加销售机会；

最后才是价格，价格也是美国人很关心的因素之一，因为美国是全球最大的消费大国之一，经常都是透支购物，如果同一个产品，价格不同，他们还是会选择价格高，质量好，客户服务好的产品。

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本地化“海外办公室”的好处在于可以及时的安排发货，及时的安排仓储与配送支持。

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通常在中国发BFA到亚马逊仓储，快递方式大概5-8天到美国，部分线路3-5天到美国，并且需要提前半个月，甚至1一个月预约入仓，旺季与会员活动日，更需要提前更久。

而美国本土公司，因为拥有海外本地仓储，办公室，联系人实际在经营，一般发货预约入仓派送在24小时，最长一般不超过48个小时亚马逊美国站卖家客服，而使用美国公司，第三方海外仓的时候可以从后台选择亚马逊本地化物流，享受本土化优惠价格运输到亚马逊仓库，时效极好，有利于提升品牌形象，服务形象，同时可以降低仓储的成本，实现本地化有效退换货，获得品牌信任沉淀。

亚马逊上的产品绝大部分我们是提倡使用FBA与海外仓，因为FBA省时省力，安全便利，海外仓费用低，容易沟通，有退换货，再包装等服务，而中国发货的形式，时效长，最长长达半个月，甚至数月，退货只能丢弃，不可能寄回，用户体验又极差，以后很难再走的通。

那么我们怎么样选择海外仓还是亚马逊FBA？

第一，货值不高，品种比较多，体积小，销量快的产品，又不涉及到售后服务，可以选择FBA；

反之，使用海外仓，而大部分的海外仓公司都有当地本土化的电商公司，可以与他们合作，共同开发美国本土线上，线下市场，共同推进品牌产品销售亚马逊卖家如何做好美国本土化市场？，共享资源。

★小结：要做好美国市场，第一需要有优质的产品，有优质的包装，设计；

其次，需要用到本土化的渠道进行市场销售，建立资金的品牌；

三，需要成立有服务能力与信任资格的本地化身份或“海外办公室”提升企业形象；

第四，本地化发货，提升用户体验，使用海外仓，降低成本，提升发货入仓效率；

第五，利用本土化渠道，第三方企业协助线上线下品牌推广，借助社交工具，获得更多的用户，粉丝传播，提升终端市场认知度，转化亚马逊销售量，建立独立的品牌官网，给消费者一个品牌家族的企业形象，把他当成一份长久生意，耐心经营，如何经营传统企业一样，精心细作，虽然产品可以快速打造爆款，但是只有耐心经营，才能把品牌植入民心。

一切都可以唯快不破，唯独，产品口碑，需要慢慢建立，并无捷径。

—元宵快乐—

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