因为火腿肠的售后问题

竟被攻击学历？

今天一则新闻上了热搜

3月24日，黑龙江哈尔滨某学校吴同学网购了一箱40支的双汇鸡肉肠，在吃完半箱时意外吃出了变质异物。她与商家客服交涉时，遭遇了始料未及的“学历攻击”。

吴同学说，她向客服反映这一情况，希望得到妥善处理，但客服处理问题消极，还质疑是因为吴同学储存不当。

图片来源白鹿视频截图

吴同学对客服提出“只赔偿1根火腿肠的钱”的处理方式不接受，在网购平台的介入下，收到了整单退款。

然而退款次日，客服私信吴同学对其学历进行攻击，称吴同学作为三本院校的学生素质低下，并留下了“两面三刀、难怪三本大学”等字眼，让吴同学气愤不已。

图片来源白鹿视频截图

吴同学称，经过自己曝光，目前商家已将涉事客服开除。

据中新经纬报道，28日上午，双汇集团相关工作人员回应称，公司已进行核实，涉事店铺非双汇直营店铺，双汇已要求该店铺停业整顿；至于相关产品的变质原因、产品批次、产地等公司尚不清楚，仍在调查中。

“学历歧视”引发网友热议

客服因为个人情绪而对消费者进行言语攻击，但其中透露出来的“学历歧视”却引发了不少网友的共鸣。

评论区中大部分网友表示，商家应该正面面对产品质量问题，而不是用学历高低去评判和怀疑一个人素质的高下。

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无怪乎网友反应强烈，事实上，“学历歧视”出现在生活中各个层面，已然成为需要关注的一个社会问题。

前不久的3月上旬，CityD0集团员工吴某某在与应聘者进行对话时就发表了“考不上本科的都是智商有问题的”这样带有人身攻击性的不当言论。尽管事后，CityD0官方对该言论表示反对，并对吴某某做出严肃批评教育及处理。但不良影响和对当事人的伤害已经造成。

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对于社会上这些“唯学历论”、“第一学历歧视”等现象，此前早有批评声。

在刚刚过去的今年两会期间，多位代表委员对就业歧视等问题提出意见和建议。今年的《政府工作报告》也提到要坚决防止和纠正就业歧视，这是就业歧视第一次出现在《报告》。修改后的《报告》除了提到了年龄、性别歧视外，还增加了学历歧视。

来源：新闻晨报综合