什么是无效沟通

今天问一个同事我交代的事情做得怎样时他气鼓鼓地说，我都做好了，也告诉你了，但是我完全没有印象。

其实这就是所谓的无效沟通，你跟别人说话，你要确保跟你谈话的对象接收到了你的信息并且给了你反馈，那样才算是一次完整的沟通，我认为的沟通模式应该是“发出信息并告知对方--对方接收到信息---确认收到”，这才是一个完整的沟通链。如果你就在那儿喊一声，啥啥好了啊，如果别人没有给你任何反馈，就不代表你的沟通渠道畅通了，你那叫单向发出，而不是沟通。

沟通是门学问，大家都需要学习。

有效沟通和无效沟通

1，一个孩子忘了把图书还给图书馆

A老师：你的书需要还给图书馆，已经过期了。

B老师：你怎么这么不负责任！你怎么总是拖延忘事儿，你为什么不把书还给图书馆

2，一个孩子把颜料弄撒了

A老师：哦，我看到颜料撒了，我们需要水和抹布。

B老师：你为什么总是这么笨，你为什么总是这么不小心！

3，一个孩子西班牙语考试没及格

A老师：我很担心你的西班牙语，有什么我可以帮你的吗？

B老师：你是个悟性很好的男孩，你很聪明，怎么会不及格呢？你最好跟我认真起来！

以上两种沟通方式从本质上来说就是有效沟通和无效沟通。

有效的沟通都是在关注孩子的遇到的问题，孩子的境况，无效的沟通是在批判孩子的性格和人品。

有效的沟通传达的是关心和关怀，无效的沟通唤起的是焦虑和憎恨。

有效的沟通是以解决问题为导向，无效的沟通是在制造问题，制造矛盾。

这是在《孩子，把你的手给我》第四章“一致的交流”中谈及的到问题，虽然这本书是写的老师与学生之间沟通方式的一本，但我觉得也依然适用于家长与孩子之间的沟通。我们会像B老师那样与孩子进行沟通吗？我们是否也需要检验自己与孩子的沟通是在解决问题还是在激化矛盾？我们与孩子的沟通是有效的还是无效的？

父母和老师如何和孩子沟通能够让孩子了解大人对他的感觉，我们的话影响着他们的自尊与自我价值感。有效的沟通能增进亲子情感，赋予他们正能量，给予他们足够的安全感，能支持孩子不怕失败，不怕困难，️敢于探索，勇往直前！反之无效的沟通带来的结果会让孩子不相信自己的感知，否认自己的感受，怀疑自己的价值，做事情畏畏缩缩，害怕失败带来的后果！

很大程度上，与孩子沟通的方式和言语决定了孩子命运！

介绍下这本书的作者应该是位犹太人，毕业于耶路撒冷的某个师范学院，在以色列当老师，带着美好的愿望进入这个职业，但却没办法用学到的知识去实现这个美好的愿望。“教育的目标是什么？”他问自己。“我们希望孩子成长为一个值得人尊敬，一个有怜悯心，勇于承担责任并关心他人的人”。而后作者前往哥伦比亚大学师范学院继续深造，获得心理学博士。

感谢洪仁推荐的书

无效沟通的三个特征

无效沟通的三个特征是人身攻击、质疑动机和过度发散。无效沟通是**流行词，指日常生活中的沟通没有效果，没有得到回应。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通

沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程，这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境，赋予信息含义的任何东西。

沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通**与正式沟通**两种。

非正式沟通**主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式，正式沟通**有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。

什么是无效沟通，如何避免？

沟通，是建立人际关系的桥梁，如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。

但沟通也分为有效沟通和无效沟通。

有效沟通，就是你传达的信息得到了反馈，而且这个反馈是源自你的本意；

无效沟通，刚好相反，没有得到反馈，或者是反馈回来的信息是有误的。通俗的讲：你向别人借钱，借到了就是有效沟通，没借到就是无效沟通。

无效沟通的表现有：

一、别人听不懂的语言；

二、使用对方无法接受的语言和方式；

三、不同的听众，不同的理解；

四、拒绝妥协与退让。

与人沟通是一门学问，很多人活到老都不能完全领会其中的道理。怎么避免与人无效沟通：

1、面带笑容，语态温和

所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是会感到一种舒坦；当他的说话语气让你很舒服时，你是不是就有和他继续说下去的冲动。

2、找到共同话题

古人说，话不投机半句多，意思就是要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人。所以，跟别人有效交流的重点在于共同话题。

3、勇敢承认错误

在交流过程中，如果自己出现问题，或者提出的看法不合理，要主动向对方提出抱歉，勇敢的承认自己的错误，比如说“我错了，是我考虑不周。”等话，都很不错的。

4、直截了当，开门见山

与人交流虽然需要有前期的铺垫，但是也不要铺垫的时间过长，否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后，直奔主题，提高效率。

5、学会恭维别人

在交流的过程观察对方的言行和打扮，对于对方比较突出的特点要懂得恭维，比如漂亮的人，要将其比作是明星；帅气的人，要将其比作是帅哥；文学底蕴深的人，要比做事泰斗。

6、要有耐心，懂得运用智慧

人际交往是一个十分依赖情商的活动，但是在与人沟通交流的过程中，对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题，要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。

“人对了世界就对了”，要想“人对了”最重要的是要沟通，所以我们一定要学会有效沟通！

怎样理解无效沟通?

日常生活中的沟通没有效果，没有得到回应。

当孩子对父母造成困扰时，父母除了上述的四种方法外，最常见的就是：

1、命令、指挥

“你去找别的东西玩。”

“把这里收拾干净。”

“不准大声尖叫。”

2、警告、恐吓、威胁

“如果你再来捣蛋，我就要打你的小**了。”

“玩具再不收回玩具箱，我就全部扫到垃圾桶。”

“你如果成绩再这么差，玩游戏时间就别想了。”

沟通技巧：

1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字；沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占38%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。

3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。

什么叫有效沟通？什么叫无效沟通？

两个人在工作和生活当中，沟通是非常重要的，保持沟通，可以起到非常关键的作用。

什么叫有效沟通，有效沟通就是两个人在一起，他们针对一些事件的原因，过程，把事情的重点摆出来说，两个人在一起沟通，最终有达成一定的协议和这种相互的理解。有达到效果，就是说明你们沟通是有效的。

无效沟通就是说明你们两个人在一起沟通，没有讲到重点，而且都是讲一些无关紧要的，所以你们两个人沟通只是片面的，根本没有解决核心问题。